“人在囧途”、拥挤、混乱、艰难……,似乎已成为春运的代名词。每每一到客流高峰,各种货物也随着人潮涌上火车,让本来就拥挤的车厢更是混乱。铁路部门虽早有规定,超出限制的要办理托运,但执行力度和民众的自觉性仍有很大的提升空间。
铁道部门规定:旅客携带品长、宽、高之和不得超过160厘米,乘坐动车组列车不得超过130厘米,如果超出这一限制,应该办理托运。然而,很多旅客不愿意托运行李,一来费用高,二来担心行李丢失和损毁,而工作人员则害怕投诉、纠纷,往往“睁一只眼闭一只眼”。从而造成大量的行李挤占列车的公共空间,妨碍了旅客通行,也容易导致意外伤害事件的发生。与井然有序、宽敞舒适的飞机客舱相比,火车能否也像机场一样办理行李托运呢?对此您有何建议?