政府机关电话能像110或120一样提高服务意识吗？

       在政府部门中总是存在这样一种现象，那就是“话难听，门难进，脸难看，事难办”，广大老百姓用自身丰富的经验证明了这点，教诲着后人。新时代下，政府的公共服务意识是否还停留在淤泥沼泽中？

       如同社会上的第三产业一般，政府部门实际上也是一个服务行业，不同的是，第三产业为顾客服务，政府部门为人民服务。国家总是提倡以人为本的理念，然而一些政府机关实际又做到了几分？例如办理公积金、缴税等公共事务的程序本身就偏向传统、陈旧、复杂，政府工作人员较差的服务意识无异于雪上加霜。