业委会与物管处的关系必须明确？

       物业管理是近些年来我国大力培育、发展房地产市场过程中，住宅与非住宅房产商品化、服务化而出现的对居住、使用住宅小区、商厦的单位、居民提供公共性服务和特约服务的新行业。在物业管理市场中，业主委员和物业管理公司是一对“欢喜冤家”，前者是小区服务管理的监督主体，后者是小区服务管理的实施主体，基于不同利益，现实中两者的对立关系往往大于协作关系，容易产生矛盾冲突。两者的矛盾冲突，一方面要归于业主委员会自身制度的不健全、不规范，业主委员会中的委员均来自于小区居民，很少有从事过专业物业管理工作的,对物业管理工作不了解或知之甚少，他们也没有太多的精力专注在上面。另一方面，物业管理处自身运行中存有不规范，一些物业管理企业不能严格履行物业管理合同，存在物业管理企业服务意识不强、管理制度不健全、物业服务质量不到位、收费标准和服务标准不能及时公布或明示等问题。要解决矛盾冲突，首先要厘清两者关系与完善自身制度问题，这样才能保证物业管理行业的健康有序发展，在业主心目中树立良好形象。业委会与物管处的关系必须明确？