由国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》4月1日起正式实施,《规范》明确,乘客上车前,出租车司机不得有询问目的地等挑客行为。对于该项规定,大部分顾客应该是给予支持的,在现实中出租车行业拒载乱象饱受诟病,有的是与已载乘客不同路遭拒,有的是司机个人喜好或者接近换班时间遭拒,在空闲时间被拒后还能等下一辆出租,但要是遇上早晚上下班高峰或事发紧急,拒载就成为乘客极大的困扰。
司机不得挑客的规定就大幅度规避这一乱象,保障了消费者的权益,维护了出租车行业的公平有序。然而,从一定角度来说,规定似乎忽略了司机群体的利益,之所以出现挑客现象主要缘于两点,一是出租车司机每天有严格的交换车时间,临交车前不顺路的乘客会拒载,二是通过交通台了解到最新的交通状况,如果乘客要去的目的地正是堵车的道路,他们就会考虑拒绝。那么,如果想要做到两全其美,规定是否该有调整?该怎么调整?你赞同出租车司机挑客事出有因吗?