随着手机的普及,通信行业的发展理应是越来越快速,然而理想丰满,现实残酷,不景气才是如今通信行业的最真实写照。对于用户来说,通信资费虽然不比火箭般上窜的 CPI,甚至几年来不涨反跌,但横向与其他国家相比,中国的资费是美国的12倍,英国的10倍,日本的8倍。再加上不可撼动的垄断地位,三大运营商不断激起用户的不满。更为可怕的是,给运营商们致命一击的并不是来自内部的竞争与矛盾,真正的敌人来自外部——势不可挡的移动互联网。伴随着移动生态系统的开放与发展,互联网公司已经发力,微信、米聊大行其道,短期内积累了庞大的用户群,大有代替短信彩信甚至语音通话的趋势,只要拥有一部智能手机,只要能连通网络,用户可以随时发送消息、语音,还能视频通话。倘若三大运营商再不开发自己的“互联网思维”,将产品互联互通,势必在网络狂潮中淹没,甚至销声匿迹。三大运营商要有“互联网思维”?如何将产品互联网化?