近日,《舌尖上的中国》再次开始热播,众网友深感中华饮食的博大精深。但遗憾的是,中餐在国外的形象常与快餐盒饭绑在一起,在美国人眼里,中餐同其他中国制造一样,长期是廉价低端的象征,少有人认为中餐馆是上档次的选择。
中餐是廉价快餐的代名词,这种印象从中餐发展之初就根深蒂固。19世纪中期,美国中餐馆最初是为华人劳工提供廉价饮食,之后得以发展也是以物美价廉为卖点。到了二战后,中餐馆又随着美国快餐业的兴起而纷纷转向外卖服务,以更低的价格与麦当劳等美式快餐店争夺顾客。另外,中餐馆因为恶性竞争而刻意打压的价格也加深了中餐的廉价形象,比如在菜价上,一些地方"三菜一汤"打包卖到了6.95美元:福建人办的自助餐甚至竞争3.5美元吃个饱的价位。同时,尽管中餐在美国十分流行,但美国的中餐馆迎合的是美国人的口味,从早期的炒杂碎、炒面、芙蓉蛋开始,这些中餐馆提供的"名菜"都是相当美国式味道。中餐在美国,廉价低端的象征?你怎么看?
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故事一: 一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?” 故事二:曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?” 老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?” 实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。 没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他: 研发成本你加了吗?人工成本加了吗?店面成本加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗?还要质保吗? 服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。请尊重每个行业,每一位尽心尽力为大家服务的人,也包括我们自己!
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